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Shop-Bewertungen
620 Bewertungen
Gesamtbewertung
Denisé M.21.11.2018
Artikel bestellt am 30.10.18, jetzt fast einen Monat immernoch auf den Artikel wartend.
Ich habe am 30.10.18 einen TV bestellt. Als ich ihn bestellte, stand dort "lieferbar in 5-8 Tagen". Dachte mir oh cool. Aber schon am 3.11. Hat sich der Status in...mehrIch habe am 30.10.18 einen TV bestellt. Als ich ihn bestellte, stand dort "lieferbar in 5-8 Tagen". Dachte mir oh cool. Aber schon am 3.11. Hat sich der Status in "bestellt - dauert etwas länger" geändert. Auch das bezahlte Geld, wurde als Gutschrift auf das kundenkonto umgebucht. Ich schrieb dem Kundenservice, der mir auch schnell antwortete. In der Email stand, daß der TV in der kommenden Woche bei mir ankommt. Am 5.11. Bekam ich eine Email in der stand, das es leider länger dauert und ich den TV erst Ende november erhalte. Da war ich schon stink sauer. Zwischendurvh, habe ich dann immer wieder Kontakt zu Otto aufgenommen und wollte stornieren und mir dafür einen qualitativ hochwertigen TV aussuchen. Da ich Ende November umziehe. Das geht nur leide r nicht, weil ich mit Paypal gezahlt habe. 😠 Man konnte mir auch so nicht helfen, hat mich immer wieder vertröstet. Ich solle mich nochmal melden, wenn der TV eine Woche vorm Umzug (die wir jetzt habe) immernoch nicht da ist. Jetzt müsste ich schon öfter in den kundenrezessionen lesen, das Leute, die nach mir bestellt haben, den TV schon erhalten haben. Wie kann das sein, wenn er doch erst Ende November lieferbar ist? Ich bin so sauer. Denn ich stecke in der Falle wo ich nicht rauskomme. Da steckt doch Methode hinter. Das ist meine erste Bestellung und auch meine letzte. Mein Geld ist weg und meine Gutscheine auch....weniger
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Mats L.24.10.2017
Bestellabwicklung: Bei Bestellung war der Artikel sofort lieferbar. Kaum bestellt "dauert [es] etwas länger": Jetzt 4 Wochen. Da andere Käufer ähnliches beschreiben, hat dieses Vorgehen offenbar Methode.

Gesamtbewertung
richard lünser27.04.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr schlecht wurde immer vertröstet und weitergeleitet keiner hatte eine Ahnung wo der grill sich befindet bis heute nicht geliefert
Bestellabwicklung: bestellt vor dem 8.4 2017 laut Rechnung lieferbar Inerhalb einer
...mehrKundenfreundlichkeit: Sehr schlecht wurde immer vertröstet und weitergeleitet keiner hatte eine Ahnung wo der grill sich befindet bis heute nicht geliefert
Bestellabwicklung: bestellt vor dem 8.4 2017 laut Rechnung lieferbar Inerhalb einer Wochebis heute keine antwort
Lieferung: Bis heute nix Pasiert warte immer noch und warte hoffe auf antwort
...weniger

Gesamtbewertung
Alfons30.11.2014
Kundenfreundlichkeit: Preis Top, Service antwortet sehr schnell. Auch am Wochenende werden Emails beantwortet. Eigentlich vorbildlich, auch auf Rechnung.
Bestellabwicklung: Liefertermin eine Katastrophe, obwohl bei Bestellung von 3 Wochen gesprochen
...mehrKundenfreundlichkeit: Preis Top, Service antwortet sehr schnell. Auch am Wochenende werden Emails beantwortet. Eigentlich vorbildlich, auch auf Rechnung.
Bestellabwicklung: Liefertermin eine Katastrophe, obwohl bei Bestellung von 3 Wochen gesprochen wurde, immer wieder weiter verschoben. Hoffe das die Küchenmaschine noch bis Weihnachten geliefert wird.
...weniger

Gesamtbewertung
Scholtes18.08.2014
Lieferung: Schneller, pünktlicher Turboversand auch nach Jotwede.
Zahlungsabwicklung: Mehrere Zahlungsarten sind möglich, Paypal wäre schön.
Reklamation: Es sind noch keine Reklamationen notwendig gewesen

Gesamtbewertung
Sven P.08.04.2014
Kundenfreundlichkeit: Der bestellte Artikel sollte ursprünglich innerhalb weniger Tage verfügbar sein. Zweimal wurde ich per Mail darüber informiert, dass sich die Lieferung noch verzögert. Es hat ca. 4 Monate gedauert!!!
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Versand & Details
Kosten innerhalb Deutschlands:
Einzelbestellung ab € 5,95, Versandkosten für Grossgeräte € 14,95,-
weitere Kosten für spezielle Lieferservices
Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)


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