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Letzte Händler-Aktualisierung: 17.12.2018 / 15:05 Uhr
Lidl Digital International GmbH & Co. KG
Stiftsbergstrasse 1
74172 Neckarsulm
Bestellhotline: 033055 / 222 111
E-mail: info@lidl-shop.de

Shop-Bewertungen
12 Bewertungen
Gesamtbewertung
Brandes23.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Mitarbeiter konnte keine Auskunft geben, wie der Vorgang geklärt werden sollte. Ich habe die Ware eines anderen Kunden erhalten, konnte aber nicht zurücksenden, da für diese Ware kein Retourenschein....mehrKundenfreundlichkeit: Mitarbeiter konnte keine Auskunft geben, wie der Vorgang geklärt werden sollte. Ich habe die Ware eines anderen Kunden erhalten, konnte aber nicht zurücksenden, da für diese Ware kein Retourenschein.
Bestellabwicklung: Kein gültiger Retourenschein konnte erstellt werden, da ich "fremde" Ware zurückschicken muss.
Lieferung: Falsche Ware zurückgeschickt. Glück: ich habe die Ware ohne Bon in einer Filiale zurückgegeben.
Zahlungsabwicklung: Zahlung erfolgte über paypal. Käuferschutz wurde ausgehebelt, da man die Sendung auf Kosten des Käufers zurückgesandt haben wollte.
Reklamation: Man sitzt es aus. Der Kunde bleibt auf den Versandkosten sitzen. Besser in der Filiale kaufen, keinesfalls online.
...weniger

Gesamtbewertung
Mirko03.01.2014
Reklamation: problemloser Umtausch, hatte nach 3 Tage das Ersatzgerät und konnte das defekte Gerät danach! zurückschicken.

Gesamtbewertung
L.Pa.12.09.2013
Kundenfreundlichkeit: als Neukunde am 09.09.2013 bestellt - Verpackung + Ware einwandfrei! Produkt war in der gewünschten Farbe nur bei Lidl verfügbar und sehr preiswert, empfehlenswerter Shop!
Bestellabwicklung: sofortige Bearbeitung und
...mehrKundenfreundlichkeit: als Neukunde am 09.09.2013 bestellt - Verpackung + Ware einwandfrei! Produkt war in der gewünschten Farbe nur bei Lidl verfügbar und sehr preiswert, empfehlenswerter Shop!
Bestellabwicklung: sofortige Bearbeitung und Versand - schneller kann es nicht gehen - empfehlenswert!
Lieferung: bereits am 10.09.2013 erfolgte Versand mit Paketverfolgung (DHL) und Anlieferung der Ware am 11.09.2013 - Super!
Zahlungsabwicklung: genutzt wurde Kauf auf Rechnung, auch als Neukunde möglich.
...weniger

Gesamtbewertung
nanuk21.06.2013
Bestellabwicklung: Alles bestens, schnelle Bezahlmöglichkeit dank PayPal und die Lieferzeit war super, Mittwoch Abend bestellt und Freitag morgen kam der DHL Mann ;-) Bin sehr zu frieden

Gesamtbewertung
Andreas27.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Für Reklamationen nocht Geld zu nehmen -Hotline 14ct/min. Frechheit. Also letzte Lidl Bestellung
Bestellabwicklung: Die Ware kam verspätet an, trotz angebliche sofort Verfügung.
Lieferung: Solch eine
...mehrKundenfreundlichkeit: Für Reklamationen nocht Geld zu nehmen -Hotline 14ct/min. Frechheit. Also letzte Lidl Bestellung
Bestellabwicklung: Die Ware kam verspätet an, trotz angebliche sofort Verfügung.
Lieferung: Solch eine Lieferung habe ich noch nie Online erhalten. Das Gerät (Saugrobotor) wurde nicht einmal eingepackt. Orginal Karton zugeklebt und vrsandpapiere drauf- fertig. Frechheit.
Zahlungsabwicklung: Versandkosten woführ?? Karton der Ware völligst zerdrückt !!!
Reklamation: Ob es sich um ein Orginal oder Austauschgerät handelt war nicht zu erkennen. Lidl niemals mehr.
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Gesamtbewertung
J. Uhl14.12.2012
Kundenfreundlichkeit: Misserabel. Bei Bestellung gab es einen Systemfehler. Geld wurde abgebucht, aber keine Information/Mail, Hotline hat keine Daten ("Das Geld wird schon zurücküberwiesen werden") NIE WIEDER LIDL !!!...mehrKundenfreundlichkeit: Misserabel. Bei Bestellung gab es einen Systemfehler. Geld wurde abgebucht, aber keine Information/Mail, Hotline hat keine Daten ("Das Geld wird schon zurücküberwiesen werden") NIE WIEDER LIDL !!!
Zahlungsabwicklung: Systemfehler bei Bestellung, Geld wurde trotzdem abgebucht. Nach Tagen habe ich noch keinen Ansprechpartner um einen Status oder mein Geld zurückzuerhalten. NIE WIEDER LIDL !!!
...weniger
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