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Letzte Händler-Aktualisierung: 17.12.2018 / 15:48 Uhr
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Gerichtstr. 6
35305 Grünberg
Bestellhotline: 06401 / 223050
Telefax: 06401 / 228333
E-mail: shop@schmaus-markt.de
Webseite: Schmausshop.de

Shop-Bewertungen
19 Bewertungen
Gesamtbewertung
Rueddel06.11.2018
Unseriös und unterirdisch
Habe am 30.10.2018 eine Waschmaschine gekauft und mit Paypal sofort gezahlt. Maschine sollte laut Shop sofort ab Lager lieferbar sein. Habe u.a. deswegen dort gekauft, da ich die Waschmaschine sofort benötigte. 1 Tag später wurde...mehrHabe am 30.10.2018 eine Waschmaschine gekauft und mit Paypal sofort gezahlt. Maschine sollte laut Shop sofort ab Lager lieferbar sein. Habe u.a. deswegen dort gekauft, da ich die Waschmaschine sofort benötigte. 1 Tag später wurde mir versprochen das am Freitag versendet wird. 3 Tage waren da schon vorbei - aber Freitag wurde nicht versendet. Nachfrage per Mail (insgesamt bis Montag 5x) - keine Antwort. Montag Mittag angerufen. Man müsse mit dem Chef klären wie die Lage ist. Wie Bitte? 30min später Mail das die Maschine frühestens in 3-4 Tagen ab Lager geliefert werden kann. Das wären 12 Tage nach Bestellung. Man riet mir dann zu stornieren. Das ist absolut unseriös. Ich kann nur dringend von diesem unseriösen Händler abraten. Geld ist sofort weg - Ware wird aber erst gar nicht geliefert!...weniger
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Klaus11.11.2017
Lieferung: Beim Tragen eines Elektrogeräts in den Keller beschädigten die Transporteure 11 (!)Holzstufen und wiesen jede Verantwortung von sich. Unsere schriftliche Schadensersatzforderung wurde zurückgewiesen.

Gesamtbewertung
zimmer10.02.2014
Kundenfreundlichkeit: MIESER Service! Ich rief bei Schmaus an & durfte von der unfreundlichen Telefondame erfahren, dass ich "selber SCHULD" sei, wenn ich die AGB nicht richtig lese.
Bestellabwicklung: Wörtlich sagte die
...mehrKundenfreundlichkeit: MIESER Service! Ich rief bei Schmaus an & durfte von der unfreundlichen Telefondame erfahren, dass ich "selber SCHULD" sei, wenn ich die AGB nicht richtig lese.
Bestellabwicklung: Wörtlich sagte die Schmaus-Servicedame: "Wer im Internet bestellt sollte lesen können!" Schmaus liefert nämlich nur bis ins EG - wenn Sie also weiter oben wohnen, bestellen Sie bloß nicht bei Schmaus!
Lieferung: Lieferung kam nicht zur angegebenen Zeit sondern 2 Stunden später (das heißt ich saß 6 Stunden statt 4 Stunden auf Warteposition). Keine Info, keine Entschuldigung der Spedition.
Zahlungsabwicklung: Der gelieferte Kühlschrank wurde im EG abgestellt, und der Fahrer ließ mich dort mit der Ware stehen! ich bin eine alleinstehende Frau, wie soll ich die Ware in meine Wohnung im 4.OG bringen?
Reklamation: Unfreundlichste Telefondame, die ich je gehört habe. Keine Entschuldigung, nichts.
...weniger

Gesamtbewertung
Waschdscho25.01.2014
Lieferung: Versand mit DHL innerhalb von 5 Arbeitstagen / original Verpackung zusätzlich mit perfekt abgestimmten Versand Karton geschützt

Gesamtbewertung
Ernst Wolfgang22.01.2014
Kundenfreundlichkeit: Null ! Diesen Typen geht ein Kunde am A*R*S*C*H vorbei ! Der begriff SERVICE, ist dort ganz sicher ein Fremdwort ! ! !

Gesamtbewertung
Patak12.09.2012
Kundenfreundlichkeit: Auf Email wird grundsätzlich nicht reagiert um nicht preisgeben zu müssen, dass die Ware nicht auf Lager ist. Nie wieder
Bestellabwicklung: Gab 2x an Waren (Herd, Dunstabzug) als lagern und sofort lieferbar und musste
...mehrKundenfreundlichkeit: Auf Email wird grundsätzlich nicht reagiert um nicht preisgeben zu müssen, dass die Ware nicht auf Lager ist. Nie wieder
Bestellabwicklung: Gab 2x an Waren (Herd, Dunstabzug) als lagern und sofort lieferbar und musste sie vorher bestellen und sich selbst liefern lassen. Nach 10!! Tagen wollte er sie dann versenden obwohl sofort lieferbar.
...weniger
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