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Shop-Bewertungen
5000 Bewertungen
Gesamtbewertung
Anonym02.12.2018
Dank Hermes-Versand und für Alternativen doppelten Aufpreis: einmal und nie wieder
Da Notebooksbilliger einem den miserablen Hermes-Versand aufdrückt, indem frech das doppelt- bis dreifache für alternative Paketdienste wie DHL verlangt wird (11,99€...mehrDa Notebooksbilliger einem den miserablen Hermes-Versand aufdrückt, indem frech das doppelt- bis dreifache für alternative Paketdienste wie DHL verlangt wird (11,99€ für ein DHL-Paket das überall sonst 4,99€ kostet, Hermes = 3,99-4,99€), hier meine 1 Stern Bewertung. Dienstag bestellt, Mittwoch an Hermes übergeben, Samstag immer noch nicht da. Nun darf ich bis nächste Woche auf ein Paket warten, dass DHL mir am Donnerstag geliefert hätte. ...weniger
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Martin Thoma08.02.2017
Kundenfreundlichkeit: B-Ware erhalten, Anruf bei Hotline.......................................... 10 Min in Warteschleife. Dann senden Sie Photos wir melden uns........ 2 Wochen keine Reaktion
Bestellabwicklung: Lieferzeit noch in Ordnung,
...mehrKundenfreundlichkeit: B-Ware erhalten, Anruf bei Hotline.......................................... 10 Min in Warteschleife. Dann senden Sie Photos wir melden uns........ 2 Wochen keine Reaktion
Bestellabwicklung: Lieferzeit noch in Ordnung, Rückmeldung nach Reklamation nach 2 Wochen nicht erfolgt!!!!
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Gesamtbewertung
R.Fischer08.02.2016
Kundenfreundlichkeit: Gebrauchtes Handy bekommen mit gebrochenem Siegel! Ladegerät gehörte nicht zum Handy war von anderem Hersteller. Support am Telefon unfreundlich und druckst nur rum.
Bestellabwicklung: Scheint dort öfter so zu
...mehrKundenfreundlichkeit: Gebrauchtes Handy bekommen mit gebrochenem Siegel! Ladegerät gehörte nicht zum Handy war von anderem Hersteller. Support am Telefon unfreundlich und druckst nur rum.
Bestellabwicklung: Scheint dort öfter so zu geschehen das dem Kunden Müll als neu verkauft wird.
Lieferung: Handy kam einfach in eine billige Folie gewickelt an und war nicht gegen Stöße geschützt.
Zahlungsabwicklung: Sofortüberweisung kostenlos weil bei vorprogrammiertem Umtausch der Kunde lange hingehalten werden kann bevor Geld zurück. Paypal wird zwar angeboten aber mit Wucher Aufpreis.
Reklamation: Bitte nichts bestellen, lieber woanders 5 oder 10 euro mehr zahlen, dafür aber zufrieden sein.
...weniger

Gesamtbewertung
Andreas Schulz12.01.2016
Kundenfreundlichkeit: Wir haben versucht telefonisch Kontakt herzustellen und den Versuch jeweils nach 30 Minuten Wartemusik abgebrochen. Sowohl unsere E-Mail vom 29.12.2015 als vom 4.1.2016 blieben bis heute unbeantwortet
Bestellabwicklung: Meldung
...mehrKundenfreundlichkeit: Wir haben versucht telefonisch Kontakt herzustellen und den Versuch jeweils nach 30 Minuten Wartemusik abgebrochen. Sowohl unsere E-Mail vom 29.12.2015 als vom 4.1.2016 blieben bis heute unbeantwortet
Bestellabwicklung: Meldung über Mangel der Ware wurde als Transportschaden misinterpretiert und aufgrund von Zeitablauf abgelehnt.
Reklamation: Kein erfolgreicher telefonischer Kontaktaufbau möglich. Emails werden nicht oder lapidar beantwortet.
...weniger

Gesamtbewertung
Rot Gold27.11.2015
Kundenfreundlichkeit: Servicehotline ständig überlastet; selbst nach mehrmaligen 15 Min. in der Warteschleife kein Erfolg
Bestellabwicklung: Miserabel! Es werden Artikel zu sehr niegrigen Preisen angeboten, die dann gar nicht geliefert
...mehrKundenfreundlichkeit: Servicehotline ständig überlastet; selbst nach mehrmaligen 15 Min. in der Warteschleife kein Erfolg
Bestellabwicklung: Miserabel! Es werden Artikel zu sehr niegrigen Preisen angeboten, die dann gar nicht geliefert werden können.
Lieferung: Bei Nachfragen zum Versand wird man ständig mit "in den nächsten Tagen" eintreffendem Nachschub vertröstet, der dann aber auch nicht kommt. Nie wieder!
...weniger

Gesamtbewertung
Harld Klein05.11.2015
Kundenfreundlichkeit: Im Reklamationsfall miserabler Service. Auf einmal ist der Kunde nicht mehr König !
Reklamation: Servicehotline ist oft überlastet. Warteschleife. Servicemitarbeiter unverbindlich in allen
...mehrKundenfreundlichkeit: Im Reklamationsfall miserabler Service. Auf einmal ist der Kunde nicht mehr König !
Reklamation: Servicehotline ist oft überlastet. Warteschleife. Servicemitarbeiter unverbindlich in allen Auskünften. Notebooksbilliger beruft sich nach Ablauf der Garantie auf die Beweislastumkehr. Mieser Service
...weniger
Antwort vom Shop( 09.11.2015)
Hallo, es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bei...mehrHallo, es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bei Meldung Ihrer Reklamation war die Garantie des Tablets bereits abgelaufen. In diesem Fall greift dann also die Gewährleistung. Die Vorgaben für die Gewährleistung gibt der Gesetzgeber vor, wir haben darauf keinen Einfluss. Einer Überprüfung des Geräts haben wir uns allerdings nicht verwehrt, sondern haben Sie lediglich darauf hingewiesen, dass wenn sich nicht um einen Gewährleistungsfall handelt, Kosten auf Sie zukommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Viele Grüße - notebooksbilliger.de Team...weniger
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